Sự việc hy hữu này xảy ra vào sáng 13/4 tại quốc lộ 21B, đoạn giao với đường sắt Bắc Nam (thuộc địa phận Hà Đông). Nhân viên gác tàu khi nhận được thông báo tàu tới đã nhanh chóng kéo rào chắn, ngăn các phương tiện đi lại, đảm bảo an toàn cho người tham gia giao thông. Tuy nhiên, khi rào chắn kéo gần kín đường thì hàng chục xe máy vẫn ùn ùn lách qua để sang bên kia đường.


 Khi tàu hỏa tới gần đến đường ngang (Km 28+429), nhân viên thực hiện gác chắn đã ra kéo chắn để đóng đường bộ. Tuy nhiên, trong quá trình kéo chắn, nhiều người đi xe máy và xe đạp đã cố tình lách vượt qua đường sắt và bị ùn ứ trên đường ray.

Đúng lúc đó thì đoàn tàu hỏa sắp đi tới. Nhân viên thực hiện gác chắn thấy nguy hiểm đã phát thông báo dừng tàu khẩn cấp. Rất may sau đó, tàu hỏa đã phanh kịp, không có ai bị thương


Đoàn tàu hàng phanh gấp và kịp dừng trước nút giao với quốc lộ vài mét. Sau khoảng 3 phút dừng lại, tàu hỏa tiếp tục hành trình trở về ga Hà Đông. Tại khu vực này, luôn có nhân viên trực gác chắn khi có tàu tới.

lãnh đạo đội CSGT số 7 (Công an Hà Nội), thời điểm xảy ra sự cố không diễn ra tình trạng ùn tắc nên không bố trí lực lượng hỗ trợ. Hơn nữa, theo kế hoạch, ngày 13/4, các tổ tuần tra ưu tiên các điểm nóng hay xảy ra ùn tắc dọc đường Nguyễn Trãi, Tố Hữu, Vành đai 3.

Vị này cũng bày tỏ: "10 năm phụ trách đảm bảo an toàn giao thông trên địa bàn, tôi chưa từng gặp sự cố dừng tàu hỏa để nhường xe máy qua đường ray".